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1、检查耳机设备是否正常，若耳机本身存在问题，那么耳机插入笔记本后将没有声音。
2、将耳机设备插入其他电脑或手机设备后观察是否有声音。
3、如果耳机插入其他设备也没有声音，说明应为耳机本身故障导致，基本可排除笔记本电脑的问题;更换其他耳机设备后观察是否有声音。
4、若其他耳机插入笔记本后有声音，说明应为耳机本身故障导致，基本可排除笔记本电脑的问题;查看电脑是否被设置为静音状态，如果设置了静音状态，那么插入耳机后笔记本将没有声音，点击被静音的【小喇叭】图标，静音即可被取消;耳机（又称耳筒、听筒、英文为Headphone），是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。
5、耳机一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。
6、好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响；亦可隔开周围环境的声响，对在录音室、DJ、旅途、运动等在噪吵环境下使用的人很有帮助。
7、耳机原是给电话和无线电上使用的，但随着可携式电子装置的盛行，耳机多用于手机、随身听、收音机。
8、可携式电玩和数位音讯播放器等。
9、从整个音频行业的发展来看，无线耳机仍然算是新生事物，发展时间并不长，目前仍处在上升期，用户需求不断提升，用户对无线耳机的期望值也在提高，这就是对行业提出的新的考验。
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